03 Sep La répartition d’appels d’urgence: Un travail peu connu pourtant essentiel!
3 septembre 2021
Nous tenons à souligner avec grande fierté le travail exceptionnel de notre équipe de répartition du centre d’appel d’urgence 911 pour son intervention du 28 août dernier. Lors d’un incendie sur la 7e Rue de la Pointe à Shawinigan, la vie d’un homme a pu être sauvé à l’aide des directives claires, à l’information continue et au calme des membres de notre équipe de répartition. Comme le souligne le capitaine Samuel St-Onge de l’Association des Pompiers et des Pompières de Shawinigan: « Ce soir, le travail d’équipe de tous les intervenants a permis de faire la différence. » Celui-ci ajoute que la localisation de l’homme se serait avérée beaucoup plus ardue sans l’aide de notre personnel. Nous sommes extrêmement fiers de notre équipe qui a su faire son travail de façon exceptionnel.
Notre service centralité d’appels d’urgence (SCAU) est le plus important centre 911 privé au Québec. Desservant une population de plus de 425 000 habitants répartis dans 88 villes et municipalités régionales de comté (MRC) ainsi que 5 territoires non organisés, notre personnel effectue efficacement la répartition primaire des appels logés au 911 ainsi que la répartition secondaire pour les différents services d’incendie de ces mêmes localités.
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