Centre d’appels commercial de première classe
Notre relève commerciale vous offre un service de prise d’appels personnalisé lorsque vous n’êtes pas en mesure de répondre à vos clients.
Que ce soit pour une prise de rendez-vous, un service d’information à la clientèle 24 heures sur 24 ou encore pour assurer la sécurité de vos travailleurs en milieux isolés, notre équipe de téléphonistes chevronnés ne ménage aucun effort afin de vous offrir une multitude de services, avec une souplesse d’adaptation inégalée sur le marché.
- Service 24/7
- Relève téléphonique après les heures de bureau
- Plus hauts standards de l’industrie
Vous prévoyez un surplus d’appels pour une courte période? Nous vous offrons la possibilité d’utiliser notre équipe professionnelle de manière ponctuelle.
Appels d’ascenseur
Réception 24/7 des appels provenant d’un ascenseur
en cas de panne ou de bris.
Service à la clientèle
Solution sur mesure pour la gestion des appels
de service de vos clients.
Appels pour les travaux publics
Appels de citoyens signalant une situation pour
les services de travaux publics.
Travailleurs autonomes et professionnels
Offrez-vous un service téléphonique disponible
en tout temps.
Signalement d’absences
Planifiez mieux le travail avec un signalement
des absences 24/7.
Gestion immobilière
Réception des appels en cas de bris ou de dégâts
dans vos immeubles.
Situation d’urgence
Impliquez une équipe disponible en tout temps
au sein de votre plan d’urgence.
Question d’éthique
Recevez les appels de vos employés liés aux questions
d’éthique de manière anonyme.
Travailleur en milieu isolé
Obtenez un lien constant avec vos travailleurs
en milieu isolé.
Relève téléphonique
Offrez à vos clients une ligne téléphonique disponible
en tout temps
Centre d’appels d’urgence
En activité depuis 2002, le service centralisé d’appels d’urgence (SCAU) du Groupe CLR est le plus important centre 9-1-1 privé au Québec. Desservant une population de plus de 360 000 habitants répartis dans deux villes et sept municipalités régionales de comté (MRC), notre personnel effectue efficacement la répartition primaire des appels logés au 9-1-1 ainsi que la répartition secondaire pour les différents services d’incendie de ces mêmes localités.
Nous desservons entre autres, les villes de Trois-Rivières, Shawinigan, l’agglomération de La Tuque ainsi que 65 autres municipalités.
